Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Genel

Nora Palace Hotel olarak, web sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Toplanan Veriler

  • Rezervasyon için: ad-soyad, e-posta, telefon, adres, giriş-çıkış tarihleri, kişi sayısı.
  • İletişim formu için: ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği.
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı (güvenlik ve istatistik amaçlı).

Ödeme Güvenliği

Sitemizde yapılan tüm ödemeler, anlaşmalı bankanın 3D Secure doğrulamalı sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz otelimizin sunucularına hiçbir şekilde kaydedilmez, görüntülenmez ve saklanmaz. Kart bilgileri yalnızca bankanın güvenli ortamında işlenir.

Site genelinde veri trafiği SSL/TLS sertifikası ile şifrelenerek aktarılır.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar (kolluk kuvvetleri, mahkeme kararı, Kimlik Bildirim Kanunu kapsamındaki bildirimler) ve hizmetin ifası için zorunlu iş ortakları (banka/ödeme kuruluşu) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (konaklama kayıtları için asgari yasal süre) muhafaza edilir, sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için norapalacehotel@gmail.com adresine yazabilirsiniz.